Términos y Condiciones

# TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TIENDA ONLINE

## 1. INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

**Razón Social: González Alberto Daniel  

**RUT: 220260890011  

**Tipo de Empresa: Unipersonal  

**Contacto: +598 9636 3159  

**Registro: Inscripto ante los organismos correspondientes según la normativa vigente de la República Oriental del Uruguay.

## 2. PROCESO DE COMPRA

### 2.1 Procedimiento para realizar compras

Al navegar por nuestro sitio web, el cliente podrá seleccionar los productos de su interés, agregarlos al carrito de compras y proceder al pago siguiendo los pasos indicados en la plataforma.

### 2.2 Confirmación de pedidos

Una vez finalizada la compra, el sistema emitirá automáticamente un número de pedido único que servirá como comprobante de la transacción. Este número deberá ser conservado por el cliente para cualquier consulta posterior.

### 2.3 Disponibilidad de stock

La disponibilidad de los productos puede variar sin previo aviso. En caso de que un producto no esté disponible luego de realizada la compra, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer alternativas o proceder a la devolución del importe correspondiente.

## 3. PRECIOS, FORMAS DE PAGO Y FACTURACIÓN

### 3.1 Políticas de precios

Todos los precios publicados en el sitio incluyen IVA según corresponda. La empresa se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso.

### 3.2 Métodos de pago aceptados

- Transferencia bancaria

- Mercado Pago

- PayPal

### 3.3 Proceso de facturación

La facturación se realizará bajo el régimen de Monotributo unipersonal, cumpliendo con todas las normativas fiscales vigentes establecidas por la DGI de la República Oriental del Uruguay.

## 4. ENVÍOS Y ENTREGAS

### 4.1 Plazos de entrega

Los plazos de entrega estimados serán informados al momento de la compra y podrán variar según la zona de entrega y disponibilidad logística.

### 4.2 Cobertura geográfica

Realizamos entregas en Montevideo y zonas aledañas, distribuidas según las siguientes zonas:

**Zona 6:
Aguada, Barrio Sur, Centro, Ciudad Vieja, Cordón, Goes, Jacinto Vera, La Blanqueada, La Comercial, La Figurita, Larrañaga, Palermo, Parque Batlle, Parque Rodó, Pocitos, Punta Carretas, Reducto, Tres Cruces, Villa Biarritz, Villa Dolores, Villa Muñoz.

**Zona 5:
Buceo, Carrasco, Carrasco Norte, Flor de Maroñas, Las Canteras, Malvín, Malvín Norte, Maroñas, Curva de Maroñas, Playa Verde, Pocitos Nuevo, Puerto Buceo, Punta Gorda, Unión.

**Zona 7:
Aires Puros, Arroyo Seco, Atahualpa, Bella Vista, Belvedere, Bolívar, Brazo Oriental, Capurro, Casavalle, Castro, Cementerio del Norte, Cerrito, Ituzaingó, Jardines Hipódromo, La Teja, Las Acacias, Lavalleja, Marconi, Paso de las Duranas, Paso Molino, Peñarol, Pérez Castellanos, Piedras Blancas, Prado, Sayago, Villa Española.

**Zona 1, 2, 3, 4, 8, 9, 10 y 11:
Consultar disponibilidad y tiempos de entrega específicos.

### 4.3 Costos de envío

El costo de envío se calculará automáticamente según la zona de entrega y se mostrará al cliente antes de finalizar la compra.

## 5. POLÍTICA DE GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

### 5.1 Garantía

Todos nuestros productos cuentan con garantía según lo establecido por la Ley N° 17.250 de Relaciones de Consumo de la República Oriental del Uruguay.

### 5.2 Procedimiento para reclamos

Para iniciar un reclamo, el cliente deberá comunicarse a través de los canales oficiales de contacto proporcionando el número de pedido y detallando el motivo de su reclamo. Nos comprometemos a dar respuesta en un plazo no mayor a 72 horas hábiles.

### 5.3 Derecho de arrepentimiento

De acuerdo con la legislación uruguaya, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación dentro de los 5 días hábiles a partir de la entrega del producto, siempre que el mismo se encuentre en perfectas condiciones, con su embalaje original y sin haber sido utilizado.

## 6. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

### 6.1 Tratamiento de datos

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a lo dispuesto por la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales de la República Oriental del Uruguay.

### 6.2 Finalidad de recolección

Los datos proporcionados por el cliente serán utilizados exclusivamente para procesar pedidos, mejorar la experiencia de compra y comunicar novedades o promociones, siempre que el cliente haya dado su consentimiento expreso.

### 6.3 Derechos de acceso y rectificación

El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión o supresión de sus datos personales mediante solicitud dirigida al correo electrónico de la empresa.

## 7. PROPIEDAD INTELECTUAL

### 7.1 Derechos sobre contenido e imágenes

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logos, diseños y software, está protegido por las leyes de propiedad intelectual y pertenece a sus respectivos propietarios con licencia de uso.

### 7.2 Restricciones de uso

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de cualquier elemento del sitio web sin autorización expresa del titular.

## 8. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

### 8.1 Casos de fuerza mayor

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, pandemias, huelgas, problemas de transporte o comunicaciones.

### 8.2 Exclusiones específicas de garantía

La garantía no cubrirá daños causados por uso indebido, alteraciones no autorizadas, desgaste normal o cualquier otra causa no atribuible a defectos de fabricación, conforme a lo establecido en la normativa uruguaya aplicable.

## 9. JURISDICCIÓN APLICABLE

### 9.1 Tribunales competentes

Cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos términos y condiciones será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Montevideo, República Oriental del Uruguay.

### 9.2 Legislación aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación vigente de la República Oriental del Uruguay, incluyendo pero no limitado a la Ley N° 17.250 de Relaciones de Consumo y la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales.

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Al realizar una compra en nuestra tienda online, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes términos y condiciones.

Última actualización: Mayo 2025